نرم افزار CRM یک نرم افزار همه چیز تمام!
در دنیای رقابتی امروز، سازمان‌هایی موفق‌تر هستند که ارتباط مؤثرتر و هدفمندتری با مشتریان خود دارند. Codity CRM راهکاری جامع برای مدیریت ارتباط با مشتریان، اتوماسیون فرآیندهای فروش، پشتیبانی، صدور فاکتور و پروژه‌هاست که با طراحی کاربرپسند و امکانات متنوع، بهره‌وری تیم شما را چند برابر می‌کند.
یکپارچه‌سازی ارتباطات، پیگیری مشتریان و افزایش فروش در یک پلتفرم هوشمند
با Codity CRM، ارتباط با مشتریان خود را هدفمندتر و سریع‌تر مدیریت کنید. از مدیریت سرنخ‌ها تا فاکتور و پشتیبانی، همه‌چیز در یک محیط ساده و قدرتمند در اختیار شماست.
چرا Codity CRM را انتخاب کنیم؟
مدیریت یکپارچه مشتریان
تمام اطلاعات مشتریان در یک پنل کامل؛ از اولین تماس تا آخرین فاکتور، بدون نیاز به ابزارهای متعدد.
افزایش فروش با اتوماسیون هوشمند
فرصت‌های فروش را ردیابی کنید، وظایف را زمان‌بندی کنید و با سیستم یادآور خودکار، هیچ فرصت فروشی را از دست ندهید.
پشتیبانی حرفه‌ای از مشتریان
با ماژول تیکتینگ پیشرفته، پاسخگویی تیم شما سریع‌تر و منظم‌تر از همیشه خواهد بود.
مدیریت پروژه‌ها و وظایف
از مدیریت پروژه‌های فروش گرفته تا وظایف داخلی تیم، همه چیز در یک فضای منظم و قابل گزارش‌گیری.
صدور فاکتور و مدیریت مالیات
ایجاد سریع فاکتور، پیشنهاد قیمت و پیگیری پرداخت‌ها با ظاهر حرفه‌ای و قابلیت تنظیم کامل.
داشبورد تحلیلی و گزارش های پیشرفته
با چند کلیک ساده، گزارش‌های تحلیلی دقیق از عملکرد فروش، پشتیبانی و مشتریان تهیه کنید.
امکانات کلیدی نرم‌افزار CRM کدیتی سافت
📁 مدیریت مشتریان و مخاطبین
مدیریت کامل مشتریان (Leads & Customers)
تگ‌گذاری و دسته‌بندی مشتری‌ها
لاگ تماس‌ها و یادداشت‌ها
فیلدهای سفارشی اطلاعات مشتری
📋 مدیریت فروش و سرنخ‌ها (Sales & Leads)
تبدیل سرنخ به مشتری
گردش‌کار سرنخ‌ها
اختصاص سرنخ به کاربر خاص
اولویت‌بندی و وضعیت فروش
📄 فاکتور و صورت‌حساب
صدور فاکتور، پیش‌فاکتور و رسید
گزارش‌گیری پرداخت‌ها
اتصال به درگاه پرداخت آنلاین
تخفیف، مالیات و ویرایش پویا
📦 مدیریت پروژه و وظایف
تعریف پروژه و فازها
اختصاص وظایف به افراد
تایم‌ترک و زمان‌بندی
فایل ضمیمه، چک‌لیست و وضعیت پیشرفت
📨 سیستم تیکت و پشتیبانی
ارسال و دریافت تیکت
پاسخ سریع و فایل ضمیمه
دسته‌بندی تیکت‌ها
گزارش عملکرد پشتیبانی
🗓️ تقویم، رویداد و یادآور
تقویم کلی فعالیت‌ها
یادآور پرداخت، جلسات و تماس‌ها
تعریف رویدادهای مهم
🧾 قراردادها و مستندات
ثبت قرارداد با جزئیات کامل
ضمیمه PDF و فایل‌ها
امضای دیجیتال قراردادها
💬 ارسال پیامک، ایمیل و اعلان
اطلاع‌رسانی خودکار از طریق ایمیل
اتصال به درگاه پیامکی
ارسال انبوه یا خودکار پیام
📊 گزارش‌ها و داشبورد مدیریتی
داشبورد گرافیکی فروش و مشتری
گزارش فروش، پروژه، فاکتور، سرنخ
خروجی اکسل / PDF
🔐 نقش‌ها و دسترسی کاربران
تعریف سطح دسترسی برای کاربران
لاگ ورود و فعالیت‌ها
گزارش عملکرد پرسنل
و ده ها امکانات دیگر…
جدول ماژول‌های قابل نصب روی Codity CRM
| ردیف | عنوان ماژول |
|---|---|
| 1 | چت زنده و تیکت |
| 2 | اتصال به واتساپ |
| 3 | سیستم آموزش آنلاین (LMS) |
| 4 | فروشگاه فایل و محصولات دیجیتال |
| 5 | پوز فروشگاهی (POS) |
| 6 | مدیریت منابع انسانی (HRM) |
| 7 | مدیریت تجهیزات و دارایی‌ها |
| 8 | مدیریت پروژه پیشرفته |
| 9 | نرم‌افزار Helpdesk |
| 10 | ماژول بانک و تراکنش‌های بانکی |
| 11 | مدیریت امور مالی پیشرفته |
| 12 | گزارش‌ساز پیشرفته |
| 13 | مدیریت مرخصی و حضور و غیاب |
| 14 | مدیریت یادآورها و وظایف خودکار |
| 15 | اتصال به WooCommerce |
| 16 | مدیریت انبار و موجودی |
| 17 | سیستم قرارداد و امضا دیجیتال |
| 18 | نرم‌افزار صدور فاکتور آنلاین |
| 19 | نرم‌افزار حقوق و دستمزد |
| 20 | اتصال به Google Calendar |
| 21 | اتصال به SMS و ایمیل مارکتینگ |
| 22 | ماژول فروش B2B |
| 23 | سفارشی‌سازی فیلدها و فرم‌ها |
| 24 | سیستم امتیازدهی مشتریان |
| 25 | باشگاه مشتریان |
چرا نرم افزار CRM کدیتی سافت؟
| ویژگی‌ها | Codity CRM | CRMهای خارجی | CRMهای سنتی |
|---|---|---|---|
| نصب سریع و تحویل ۲۴ ساعته | ✅ | ❌ | ❌ |
| قیمت مناسب | ✅ | ❌ (دلاری) | ✅ |
| پنل کاربرپسند و فارسی کامل | ✅ | ❌ | ⛔ |
| پشتیبانی رایگان تلفنی/چتی | ✅ | ❌ | ⛔ |
| امکان افزودن ماژول دلخواه | ✅ | ❌ | ❌ |
| یکپارچه با واتساپ و پیامک | ✅ | ❌ | ❌ |
| نسخه آزمایشی رایگان | ✅ | ❌ | ⛔ |
| امکان فروش اقساطی | ✅ | ❌ | ❌ |
🎯 کاربردهای نرم‌افزار Codity CRM در صنایع مختلف
🛒 فروشگاه‌های اینترنتی
پیگیری سفارش‌ها، پاسخگویی سریع به مشتریان، مدیریت پشتیبانی
امکان ایجاد تیکت، پیگیری وضعیت ارسال و رضایت‌سنجی مشتری‌ها
🏢 شرکت‌های خدماتی و مشاوره‌ای
ثبت دقیق ارتباط با مشتری، جلسات، قراردادها و یادآورها
امکان گزارش‌گیری دقیق از روند ارتباطات
🏥 کلینیک‌ها و مراکز درمانی
ثبت اطلاعات بیمار، پیگیری نوبت‌ها، ارسال پیام‌های یادآوری
حفظ سوابق و تاریخچه مراجعه برای خدمات بهتر
🏗 شرکت‌های ساختمانی و پیمانکاری
مدیریت ارتباط با کارفرماها، مناقصات، قراردادها و پیگیری پروژه‌ها
ساماندهی بهتر مکاتبات و جلسات حضوری
🎓 موسسات آموزشی
مدیریت دانش‌آموزان یا هنرجویان، ثبت ارتباطات، یادآوری پرداخت‌ها
ثبت سوابق تماس و ارسال پیام برای پیگیری ثبت‌نام
با Codity CRM، فرقی نمی‌کنه تو چه صنعتی فعال باشی؛ همیشه یک راه بهتر برای مدیریت ارتباط با مشتری وجود داره.
امکانات کلیدی Codity CRM:
✅ مدیریت پروژه و وظایف با قابلیت زمان‌بندی، پیگیری و اولویت‌بندی
✅ سیستم کامل فاکتور و پیش‌فاکتور با پشتیبانی از مالیات، تخفیف و چند ارز
✅ مدیریت مشتریان (سرنخ، مخاطب، مشتری) همراه با تاریخچه کامل تعاملات
✅ صدور قرارداد و امضای الکترونیکی برای قراردادهای رسمی
✅ ارسال پیامک و ایمیل انبوه از طریق ماژول‌های پیام‌رسان
✅ تیکتینگ و پشتیبانی مشتریان با دسته‌بندی، وضعیت و اولویت‌بندی تیکت‌ها
✅ سیستم پیشرفته گزارش‌گیری از فروش، عملکرد تیم، امور مالی و …
✅ سیستم چت درون‌سازمانی برای ارتباط داخلی تیم
✅ سیستم حسابداری و خزانه‌داری شامل دریافت، پرداخت، چک، و بانک
✅ ماژول فرم‌ساز حرفه‌ای برای ساخت فرم‌های دلخواه (نظرسنجی، ثبت‌نام و …)
💼 چرا داشتن نرم‌افزار CRM مهم است؟ 🤔
داشتن یک نرم‌افزار CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) مثل داشتن یک منشی دقیق، یک تحلیل‌گر باهوش و یک فروشنده حرفه‌ای به صورت هم‌زمان است! 😍
در اینجا دلایلی که کسب‌وکار شما باید CRM داشته باشد را بررسی می‌کنیم:
📌 ۱. سازماندهی بهتر اطلاعات مشتریان
همه اطلاعات مشتری‌ها به صورت منظم در یک جا ذخیره می‌شن؛ نه در دفتر یادداشت، نه در فایل اکسل، بلکه در یک سیستم حرفه‌ای و همیشه در دسترس. 📁📲
📌 ۲. افزایش فروش و درآمد
با پیگیری هوشمند سرنخ‌ها (لیدها) و یادآوری‌های خودکار، هیچ مشتری‌ای از دست نمی‌ره! فروش بیشتر، یعنی درآمد بیشتر! 💰📈
📌 ۳. خدمات بهتر = رضایت بیشتر
تیم پشتیبانی می‌تونه درخواست‌ها، تیکت‌ها و سوابق مشتری‌ها رو ببینه و دقیق‌تر و سریع‌تر پاسخ بده. این یعنی مشتری خوشحال‌تر 😊🎯
📌 ۴. تحلیل و گزارش‌گیری دقیق
مدیر فروش می‌تونه بفهمه کدوم محصول یا کارشناس بهتر عمل کرده. گزارش‌های گرافیکی، تصمیم‌گیری‌ها رو راحت‌تر می‌کنه 📊🧠
📌 ۵. صرفه‌جویی در زمان و هزینه
با خودکار شدن فرآیندها، کلی وقت آزاد میشه که می‌تونید روی رشد کسب‌وکار تمرکز کنید. 🕒⚙️
📌 ۶. هماهنگی تیمی بیشتر
تیم‌ها دیگه مجبور نیستن از هم بپرسن “آخرین وضعیت این مشتری چی شد؟” همه چیز روی سیستم ثبت و قابل پیگیریه 🤝🔍
📌 ۷. رشد پایدار و حرفه‌ای‌تر شدن برند شما
داشتن CRM یعنی قدم گذاشتن به دنیای مدیریت مدرن. چیزی که برند شما رو از رقبا جدا می‌کنه! 🌟🚀
🟢 نتیجه؟
نرم‌افزار CRM نه تنها برای کسب‌وکارهای بزرگ، بلکه برای استارتاپ‌ها، شرکت‌های کوچک و حتی تیم‌های فروش مستقل هم ضروریه.
با CRM می‌تونید رشد واقعی و حرفه‌ای رو تجربه کنید! 💼📲✅
📈چرا کسب‌وکارها بعد از استفاده از CRM، متحول می‌شن؟
نرم‌افزار CRM فقط یک ابزار برای ذخیره اطلاعات مشتری نیست؛ بلکه قلب تپنده‌ی ارتباط شما با مشتریانه. استفاده درست از CRM می‌تونه در بازه‌ی کوتاه‌مدت تأثیرات چشم‌گیری بر فروش، بازاریابی و خدمات مشتری شما بذاره. در ادامه، مزایای کلیدی استفاده از CRM برای رشد کسب‌وکار رو بررسی می‌کنیم:
✅ افزایش نرخ تبدیل مشتری
CRM به شما کمک می‌کنه سرنخ‌ها (Leads) رو دسته‌بندی کرده و بهترین زمان برای تماس یا پیگیری رو تشخیص بدید. همین موضوع می‌تونه نرخ تبدیل‌تون رو چند برابر کنه.📊 تحلیل رفتار مشتریان و تصمیم‌گیری هوشمندانه‌تر
با داده‌هایی که CRM به شما می‌ده، می‌تونید بفهمید مشتری‌هاتون چه زمانی خرید می‌کنن، از چه محصولی خوششون میاد و چرا گاهی خرید نمی‌کنن. این یعنی تصمیم‌های استراتژیک بهتر برای رشد.⏱️ صرفه‌جویی در زمان و کاهش خطای انسانی
اتوماسیون فعالیت‌هایی مثل ارسال پیامک، ایمیل، صدور فاکتور و پیگیری‌های بعد از فروش، باعث میشه تیم شما وقت بیشتری برای کارهای مهم‌تر داشته باشه.👨💼 تجربه مشتری بهتر = وفاداری بیشتر
وقتی اطلاعات کامل مشتری در دسترس باشه، خدمات سریع‌تر و دقیق‌تری ارائه می‌دید. این موضوع باعث میشه مشتری حس کنه “شناخته شده” و مهمه، و وفاداری بیشتری داشته باشه.💰 افزایش درآمد و کاهش هزینه‌ها
CRM به شما کمک می‌کنه منابع بازاریابی رو هدفمندتر مصرف کنید و فرصت‌های فروش جدید رو کشف کنید؛ بدون اینکه هزینه‌های اضافی به کسب‌وکارتون تحمیل بشه.
پلن پایه ✅
برای استارتاپ ها و سایت های ساده-
افزایش بازدید سایت
-
رشد رتبه کلمات کلیدی
-
افزایش کلیک و نمایش
-
رتبه گرفتن کلمات هدف در گوگل
-
تحلیل فصلی رقبا
-
گزارش تحلیلی ماهانه
-
بررسی جایگاه کلمات کلیدی
-
تولید 15 محتوای سئو شده در ماه
-
مشاوره اختصاصی سئو
-
پشتیبانی تلفنی و تیکت
-
پرداخت و قرارداد ماهانه
-
شروع نتایج از ماه ششم
پلن استاندارد 🌟
برای کسب‌وکارهای در حال رشد-
افزایش ترافیک سایت
-
رشد رتبه کلمات کلیدی
-
افزایش نمایش و کلیک
-
بهبود رتبه کلمات هدف و مترادف‌ها
-
تحلیل رقبا هر ۲ ماه
-
گزارش تحلیلی ماهانه
-
تولید 30 محتوای سئو شده در ماه
-
تولید 4 پادکست اختصاصی
-
بررسی جایگاه کلمات کلیدی
-
مشاوره سئو و افزایش فروش
-
پشتیبانی حرفه‌ای (تماس + تیکت)
-
نگارش متون رپورتاژ
-
پرداخت و قرارداد ماهانه
-
شروع نتایج از ماه پنجم
پلن حرفه‌ای🔥
برای برندینگ جدی و فروش بالا-
افزایش ترافیک سایت
-
رشد رتبه کلمات کلیدی هدف و مرتبط
-
جذب کلیک و نمایش بیشتر
-
بهبود رتبه کلمات هدف و مترادف‌ها
-
تحلیل رقبا به صورت ماهانه
-
گزارش تحلیلی دقیق هر ماه
-
بررسی جایگاه کلمات کلیدی
-
تولید 60 محتوای سئو شده در ماه
-
تولید 12 پادکست اختصاصی
-
مشاوره تخصصی (سئو، فروش، CRO)
-
پشتیبانی VIP (حضوری+ تصویری آنلاین)
-
5 رپورتاژ رایگان
-
نگارش متون رپورتاژ
-
قرارداد و پرداخت ماهانه
-
شروع نتایج از ماه سوم
مشتریان ما چه میگویند؟
نظرات مشتریانی که از نرم افزارهای کدیتی سافت استفاده کرده اند را با هم مرور کنیم ❤️
سوالات متداول نرم افزار CRM
آیا Codity CRM نیاز به دانش فنی خاصی دارد؟
خیر. پنل مدیریت آن بسیار ساده و کاربرپسند طراحی شده است. حتی افراد مبتدی هم می‌توانند به راحتی با آن کار کنند.
آیا امکان استفاده در موبایل یا تبلت وجود دارد؟
بله، Codity CRM دارای طراحی کاملاً واکنش‌گراست و در موبایل و تبلت نیز به‌خوبی کار می‌کند.
آیا اطلاعات مشتریان من ایمن هستند؟
بله، نرم افزار بر روی سرور شخصی شما چه به صورت لوکال و چه بستر آنلاین و تحت دامین و آی پی شما نصب میشود، همچنین ما از پروتکل‌های رمزنگاری و امنیتی پیشرفته برای محافظت از داده‌ها استفاده می‌کنیم.
آیا امکان توسعه یا افزودن ماژول‌های سفارشی وجود دارد؟
بله، ماژول‌های Codity CRM قابلیت توسعه و افزودن امکانات جدید بر اساس نیازهای خاص کسب‌وکار شما را دارند.
پشتیبانی نرم‌افزار چگونه است؟
تیم پشتیبانی ما به‌صورت تلفنی، تیکت و واتساپ در دسترس شماست تا پاسخگوی سوالات و مشکلات احتمالی باشد.
پاسخگوی پرسش های شما هستیم...
کدیتی‌سافت با هدف ارائه راهکارهای نرم‌افزاری تخصصی برای کسب‌وکارهای ایرانی شکل گرفت. ما باور داریم که تکنولوژی باید در خدمت رشد، نظم و بهره‌وری باشد، نه مانعی پیچیده برای استفاده، در کدیتی‌سافت، تمرکز ما بر توسعه و ارائه نرم‌افزارهایی است که به صاحبان کسب‌وکار، مدیران و تیم‌ها کمک می‌کند تا مدیریت منابع، پروژه‌ها، ارتباط با مشتریان و فرآیندهای درون‌سازمانی را ساده‌تر و مؤثرتر انجام دهند.
لیست نرم افزارها
بخش های سایت
- دانلود کاتالوگ نرم افزارها
- تماس با ما
- درباره ما
- وبلاگ
دفتر تهران
تلفن:
آدرس:
تهران، دروازه دولت، خیابان انقلاب، ساختمان شقایق، واحد 23، طبقه سوم
تمام حقوق برای گروه نرم افزاری کدیتی سافت محفوظ است.
ما با نرم‌افزار CRM کدیتی تونستیم ارتباط با مشتریانمون رو چند برابر بهتر مدیریت کنیم. تیم فروش خیلی راحت‌تر سرنخ‌ها رو پیگیری می‌کنه و گزارش‌ها عالین
مهندس سهرابی
شرکت پایدار انرژی